Termos de Uso
Documento-base do ProntoPrint by Critério Software. O texto final passa por revisão jurídica antes da contratação — esta versão descreve a estrutura e o escopo, não substitui o contrato.
Estes termos descrevem, em linguagem simples, o que o ProntoPrint faz e o que está fora do seu escopo. As condições comerciais e jurídicas completas são definidas no contrato.
Objeto
O ProntoPrint é um sistema para organizar a operação de gráficas rápidas — pedidos, artes, aprovações, prazos, produção e entrega.
Conta e acesso
O acesso é feito por usuários autorizados da sua gráfica. Você é responsável por manter as credenciais seguras e pelo uso feito pela sua equipe.
Escopo do serviço
O ProntoPrint organiza o operacional. No MVP, ele não é ERP completo, não emite nota fiscal, não é sistema financeiro completo e não oferece automação oficial de WhatsApp.
A comunicação com o cliente é assistida: o sistema prepara mensagens e a sua equipe envia.
Implantação assistida
A implantação é conduzida pela Critério Software conforme o escopo combinado: configuração do fluxo, cadastro de produtos, mensagens prontas e piloto acompanhado.
O ganho operacional depende do uso contínuo do sistema pela sua equipe.
Responsabilidades
Você é responsável pelos dados e conteúdos que registra. A Critério Software se compromete a operar o serviço com diligência e a tratar os dados conforme a Política de Privacidade.
Vigência e encerramento
As condições de vigência, suporte e encerramento são definidas no contrato de prestação de serviço, em revisão jurídica.
Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pela página de contato.